O Marketing Digital nas redes sociais é essencial para as marcas nos dias atuais. Isso porque não há como ficar longe dos canais que as pessoas mais usam para interagir com o mundo. Sendo assim, é importante entender cada plataforma para traçar estratégias e obter melhores resultados através delas.
Existem mais de 3,8 bilhões de usuários de redes sociais em todo o mundo. Ou seja, isso é quase metade da população mundial. No Brasil, cerca de 140 milhões de pessoas utilizam estes canais, o que representa 66% da população brasileira. Você já se perguntou quais vantagens essas mídias podem te proporcionar?
As redes sociais são parte do nosso dia a dia e muitas vezes não conseguimos ficar longe delas. É lá que muitas pessoas se informam, veem fotos de família, interagem com amigos, discutem as polêmicas do dia a dia e, claro, acompanham notícias e novidades das marcas que gostam.
Por isso, estar presente e investir em marketing nas redes sociais é fundamental. Empresas que desejam se comunicar e se conectar com seu público devem estar nas principais plataformas, como Facebook, Instagram, LinkedIn e, mais recentemente, TikTok.
Cada rede social tem seu público, formato e linguagem, o que oferece às marcas diferentes possibilidades de atuação. Portanto, você precisa entender a plataforma ideal para o seu negócio e desenvolver um plano de marketing de mídia social alinhado aos objetivos da sua empresa.
Para traçar as melhores estratégias de marketing digital nas redes sociais, continue a leitura e aprenda como alcançar bons resultados em cada plataforma.
Boa leitura!
O que é marketing nas redes sociais?
O marketing digital nas redes sociais é uma estratégia de atuação da marca nas plataformas de mídia social. Ela se baseia em encontrar o seu público nas redes sociais e integrar a sua marca no dia a dia das pessoas, se fazendo presente e se comunicando com aqueles que acompanham sua marca.
Dessa maneira, ao se fazer mais presente nessas plataformas, sua marca se torna mais conhecida e relevante para o público, de forma a aumentar o seu engajamento, atrair leads e gerar mais conversões.
Embora muitas pessoas pensem que o marketing de mídia social se limita a postar no feed e mostrar seus produtos ou serviços, existem muitas outras atividades envolvidas, como:
- Planejamento;
- Produção de conteúdo;
- Interação com o público;
- Investimento publicitário;
- Análise;
- Otimização da estratégia.
Esses são os pilares do marketing digital nas redes sociais e, para obter resultados, você precisa executar todas essas atividades.
Dessa forma, você consegue aumentar o engajamento do público com seus posts e medir o quanto suas ações estão sendo eficientes ou não, a fim de traçar novas estratégias a partir destes resultados.
Por que fazer marketing nas redes sociais?
As redes sociais fazem parte do cotidiano de todos e muitas pessoas passam uma grande parcela de seu tempo atualizando seus feeds e consumindo os conteúdos presentes nessas mídias. Além disso, elas se tornaram um grande meio de busca, através dos quais o público procura as marcas e os produtos que deseja visualizar e conhecer.
Por isso, estar presente e consolidar sua atuação nas redes sociais faz com que as pessoas te encontrem e te vejam, bem como aos seus produtos e serviços oferecidos. Isso traz uma visibilidade e engajamento ainda maiores!
Dessa maneira, você consegue estabelecer uma relação ainda mais próxima com o seu público-alvo e uma comunicação mais clara e aberta! Com isso, você o conhece e entende melhor suas necessidades e vontades, o que te ajuda a produzir conteúdos direcionados para sua persona.
Então, fazer marketing digital nas redes sociais traz diversas vantagens! A Opti separou algumas delas para você conferir:
Aumentar o seu engajamento
A grande diferença entre as redes sociais e outros canais de marketing é o poder de interagir de forma direta e em larga escala com seu público.
Por exemplo, os consumidores não podem interagir com de comerciais de TV ou outdoors. Já nas redes sociais eles podem clicar, curtir, comentar, compartilhar e interagir de várias formas com apenas um clique! Ou seja, você não é apenas visto, mas também pode fazer com que seu público tenha algum tipo de interação direta com os seus posts.
Dessa forma, as redes sociais permitem aumentar o engajamento com sua marca e construir relacionamentos mais fortes com o público, criando uma comunidade em torno da marca!
Então, ao estar presente nas redes sociais mais usadas e acessadas, tanto pelo público geral quanto pelo seu público-alvo, você se aproxima de seus potenciais consumidores e consegue estabelecer uma comunicação mais clara e uma relação mais próxima com eles!
Assim, você se mostra disponível para seus clientes, que podem interagir com suas publicações de diversas formas.
Maior influência da marca
Milhões de pessoas acessam as mais diversas redes sociais todos os dias e se deparam com diversos conteúdos, dos mais variados possíveis. Esses conteúdos causam diferentes impactos nas pessoas, positivo ou negativo, mas que acabam por influenciar elas de um jeito ou de outro.
As marcas com uma presença maior nas redes sociais são as que mais influenciam seu público. Através de posts no feed ou nos stories, elas conseguem criar ou alterar as mentalidades das pessoas e influenciá-las a consumir seus produtos ou agir de uma determinada maneira.
Ainda, quanto maior a influência da marca, maior será a criação de uma mentalidade associada a ela, de forma a exercer influência sobre outra pessoa. Em outras palavras, cria-se uma nova visão das pessoas que seguem e consomem seus produtos, o que infuencia outras pessoas também.
Um exemplo claro é a Apple. A influência de marca é enorme, de modo a criar em seus clientes a necessidade de consumir seus produtos, comprar o novo iPhone ou adquirir uma capinha original. Há toda uma mentalidade em torno das pessoas que o fazem, que acabam por influenciar outras pessoas sem que a marca precise chegar de forma direta até elas.
Se colocar como uma marca humanizada
As redes sociais são uma oportunidade de mostrar quem está por trás da sua marca. Você pode mostrar os bastidores da empresa, usar uma linguagem mais amigável e conversar com os usuários com mais intimidade.
Assim, você se coloca como uma marca humanizada para seu público. Dessa forma, cria-se uma certa identificação, de modo que os seus potenciais clientes podem se ver e se identificar com os valores do seu negócio e se sentirem parte de um todo.
Aumentar Tráfego e conversões
Até agora, vimos que as redes sociais podem ajudar a aumentar o alcance, o engajamento e a humanidade associada à sua marca. Além de tudo isso, elas também contribuem de forma direta para os estágios mais avançados da jornada de compra do seu cliente.
Quanto mais pessoas acessam o seu conteúdo nas redes sociais e engajam com ele, mais elas se sentem influenciadas a comprar e consumir seus produtos – afinal, com posts de qualidade, é possível criar essa necessidade naqueles que visualizam seu feed ou seus stories. Assim, quanto mais acessos e visualizações de página – tráfego -, maior a sua taxa de conversões – pessoas que se tornam clientes.
Afinal, algumas redes sociais já oferecem a possibilidade de fazer compras na própria plataforma, aumentando, assim, as chances de uma venda. Exatamente por isso, os seguidores também são uma verdadeira oportunidade de negócio!
Compreender melhor seu público
A proximidade com o público que você alcança com a rede social permite que você o entenda melhor. Com a possibilidade de conversar e interagir com as pessoas sobre o que elas gostam e quais tópicos inspiram seu engajamento, você pode produzir conteúdos cada vez mais voltados e direcionados a eles, de acordo com os gostos e vontades.
As plataformas oferecem dados valiosos sobre o público que segue sua marca, como idade, sexo, localização, cargo, interesses e muito além disso, o monitoramento de menções pode te dar uma ideia dos assuntos em trends. Dessa forma, você consegue se direcionar ao seu público com a melhor linguagem, os conteúdos mais relevantes e os assuntos mais interessantes no momento.
Por isso, mapear os interesses e gostos é crucial para sua estratégia de marketing digital nas mídias sociais, uma vez que a partir deles é possível construir uma marca com posts cada vez mais direcionados ao seu público-alvo, que os agrada e os faça sentir engajados.
Como fazer marketing nas redes sociais?
As redes sociais foram criadas para conectar pessoas e logo as empresas foram criando e conquistando espaço nesses meios. Por isso, esse ambiente foi se adaptando cada vez mais à presença das marcas e seus produtos, uma vez que as pessoas procuravam por elas nas plataformas.
Hoje, não há mais uma rede social apenas com conteúdos pessoais, já que as marcas estão por toda a parte. No entanto, apenas as empresas que entendem esse ambiente e planejam seus conteúdos alcançam o sucesso, já que é um mercado concorrido e no qual o espaço e a visibilidade são cruciais. Sua marca e sua empresa precisam ser vistos e encontrados.
Por isso, traçar uma estratégia de marketing digital nas redes sociais é importante para que sua marca cresça no ramo. Pensando nisso, a Opti preparou algumas dicas para te ajudar neste processo! Confira:
Defina suas metas e objetivos
O primeiro passo para planejar uma estratégia de redes sociais eficaz é definir seus objetivos. Onde você quer chegar com o marketing digital nas redes sociais? O que você quer alcançar?
As redes sociais podem ajudar sua empresa a atingir vários objetivos, como:
- Aumentar conscientização da marca;
- Expandir o engajamento;
- Aumentar o tráfego para um site, blog ou e-commerce;
- Gerar leads;
- Construir uma comunidade;
- Atender ao cliente;
- Monitorar concorrentes
A partir do seu objetivo, você traça diferentes estratégias e caminhos para chegar até ele. Portanto, é preciso ter bem claro e definido quais as metas de sua empresa com o marketing nas redes sociais, pois assim você não se desvia no caminho.
Ao definir metas, saiba também quais métricas ou KPIs você deve monitorar! A partir da análise dos dados certos, você consegue medir o sucesso ou fracasso de suas estratégias e tomar novas decisões a partir destes resultados.
Crie personas
Talvez você já tenha identificado um público-alvo para sua estratégia de marketing, não é mesmo? Você tem uma ideia do público geral ao qual seu conteúdo se dirige e alcança.
Mas, você realmente sabe:
- Como falar com essas pessoas?
- Quais canais eles usam para informar e interagir com os outros?
- Quais formatos eles usam para consumir conteúdo?
- A que horas do dia eles usam as redes sociais?
- Quais são seus interesses que você pode servir?
- Quais são suas necessidades e problemas na vida?
- Como seu produto e experiência podem ser úteis para eles?
Essas são as perguntas que descrevem uma imagem semi-ficcional do cliente ideal para sua empresa. A partir da resposta, você consegue produzir conteúdos mais específicos e direcionados, que atendem às necessidades e vontades dessas pessoas.
Ou seja, a partir da sua persona, você consegue criar posts específicos e que os façam sentir mais engajados pela sua marca. A persona é a representação não real de seu cliente ideal – ou seja, o cliente que você deseja ter, que você deseja influenciar e alcançar.
Escolha a rede social mais adequada para sua marca
Hoje em dia existem diversas redes sociais, com propósitos e públicos diferentes e variados. Com tantas mídias sociais no mercado, sua marca não precisa estar em todas – e isso apenas iria prejudicar sua estratégia de marketing nas redes sociais.
Gerenciar vários perfis ao mesmo tempo é demorado, trabalhoso e requer recursos intensivos. Muitas vezes também é ineficaz, porque seu público pode nem estar em algumas das redes sociais. Então, no final, você pode não obter bons resultados em nenhuma rede se não tiver um foco específico.
Exatamente por isso, você precisa analisar quais redes sociais são melhores para o seu negócio, o perfil do seu público, seus objetivos de marketing e as capacidades da sua equipe. Assim, você coloca esforços naquela em que possui maior alcance e contato com seu público, que você sabe que sua marca será vista e percebida pelas suas personas.
Mescle estratégias orgânicas e pagas
A maioria das redes sociais começa com posts orgânicos – ou seja, não pagos ou patrocinados. Um conteúdo legal, voltado para atrair seus seguidores e pronto: primeiro post feito!
No entanto, essas plataformas começaram a lotar de usuários, o que levou a mudanças nos algoritmos da rede, principalmente do Facebook e Instagram. A partir daí, eles começam a priorizar as postagens mais relevantes para todos em seu feed.
Nesse caso, as postagens de marcas são deixadas para trás. Portanto, quem busca aumentar seu alcance orgânico pode considerar investir em publicidade.
Quem quer ter sucesso nas redes sociais atualmente precisa conciliar estratégias orgânicas e pagas, sendo as postagens orgânicas aquelas diárias de perfil que aparecem com frequência para manter os usuários mais próximos informados e engajados.
Já os posts pagos são certeiros: miram em segmentos específicos de público para atingir um determinado objetivo. Ou seja, elas pretendem atrair mais tráfego à sua página a partir de uma maior visibilidade de sua marca.
Crie conteúdo exclusivo
É aqui onde você irá conter o declínio orgânico. Afinal, você irá desenvolver as postagens mais relevantes para todos que aparecem no seu feed.
Uma vez que você já conhece o perfil da sua persona, sabe qual linguagem usar, qual tema abordar e quem você pretende alcançar; a produção de conteúdo deve sempre focar nesses elementos estratégicos para aumentar o alcance e engajamento.
O conteúdo das redes sociais deve ser original, com objetivo de educar, informar, entreter e promover produtos. Por isso, com a criação de conteúdos exclusivos e já voltados para a sua persona, você consegue engajar ainda mais seus potenciais clientes e fazê-los avançar em sua jornada de compra.
Ou seja, a partir de conteúdos mais direcionados e específicos, você cria cada vez mais a necessidade de compra em seu potencial cliente – até que ele se torne, de fato, seu cliente!
O que fazer nas redes socias de sua marca?
Falar apenas de seus produtos, promoções e descontos, todos os dias, pode ser maçante para quem te segue. Afinal, você sempre irá aparecer no feed do público com as mesmas publicações e assuntos, até chegar um momento no qual não irá mais causar a sensação de novidade nas pessoas.
Portanto, não se pode fazer nem posts demais ou de menos sobre seus produtos, mas é bom intercalar com conteúdos relevantes e que seguem as tendências do momento – as quais constantemente mudam. Pensando isso, a Opti separou algumas sugestões para você produzir os melhores conteúdos e continuar relevante no mercado.
Crie um calendário editorial
O calendário editorial ajuda a organizar e controlar as atividades da área de mídia social. Com ele é possível ter a previsão das publicações por período (semanal, mensal, trimestral), assim como das atividades de criação, produção de relatórios, entre outras.
Sendo assim, com um calendário editorial, é possível definir e manter frequência de postagens nas redes sociais, estratégia essencial para os algoritmos que percebem que o perfil está ativo e continua a mostrar os posts para os usuários.
Quais redes sociais utilizar?
Depois de entender melhor sobre o público que você quer atingir, você deve analisar quais redes sociais se adequam melhor ao seu público-alvo. Por isso, fazer uma análise sobre quais redes sociais seu público utiliza é essencial.
Dessa forma, as redes sociais mais usadas pelos brasileiros em 2021 foram:
- Facebook (130 mi);
- YouTube (127 mi);
- WhatsApp (120 mi);
- Instagram (110 mi);
- Facebook Messenger (77 mi);
- LinkedIn (51 mi);
- Pinterest (46 mi);
- Twitter (17 mi);
- Tik Tok (16 mi);
- Snapchat (8,8 mi);
Em qual delas o seu público está presente? Vale a pena estudar um pouco de cada uma para entender onde seu público está e como se dá essa presença!
Opte pelo melhor do marketing digital
Estar presente nas redes sociais mais usadas pelo seu público-alvo e criar posts relevantes e que engagem seu público é essencial nos dias atuais, que se torna cada vez mais digital. Por isso, apostar em marketing digital nas redes sociais é crucial para a visibilidade e venda de sua marca.
Entretanto, realizar a criação e o planejamento do cronograma de conteúdos para redes sociais pode ser mais eficiente com a ajuda de um profissional. Por isso, que tal contratar uma plataforma com tecnologia de ponta preparada para te ajudar a fazer o melhor Marketing Digital para sua empresa? Essa empresa é a Opti!
A Opti é a melhor opção para alavancar suas estratégias de marketing digital, uma vez que a plataforma oferece uma análise completa do SEO de todos os seus conteúdos e produções, de modo que você possa observar quais melhorias realizar para otimizar ainda mais as suas produções.
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