O Google Analytics está entre as plataformas de análise web mais populares no mundo, principalmente pela sua capacidade de coletar e analisar uma grande quantidade de dados. Entretanto, a partir de 1º de julho de 2023, as propriedades do Google Analytics Universal pararam de processar os dados e nos deparamos com o GA4. Mas quais as diferenças entre as métricas GA4 x UA?
Embora mais de 2 anos tenham se passado desde o lançamento do Google Analytics 4 (GA4), muitos usuários ainda não estão seguros de como ele difere de sua versão anterior, o Universal Analytics (UA).
No entanto, os usuários que não estão acostumados com o GA4 precisarão se familiarizar com ele. Isso se deve ao anúncio do Google acerca do encerramento do UA em 1º de julho de 2023, tornando o GA4 sua ferramenta de análise da web padrão.
A principal preocupação entre os usuários da ferramenta é a compatibilidade, já que o GA4 não funciona com versões do UA anteriores. Além disso, o GA4 modificou a estrutura do modelo de dados e análise que ele aceita. Desse modo, ele removeu categorias de eventos, ações, rótulos e valores, deixando apenas parâmetros de evento que você pode especificar. Como resultado disso, os dados enviados para o UA ou GA4 não são compatíveis com outras fontes.
Bom, esse é um dos aspectos das principais diferenças entre as métricas GA4 x UA. Para conhecer as demais, confira esse conteúdo completo preparado pela Opti. Boa leitura.
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google que monitora e relata o tráfego do site. Assim, faz parte dos serviços do Google, como o Google Ads e o Google Cloud Platform.
O Google Analytics monitora vários tipos de interações em sites, como visualizações de páginas, visitantes únicos, referências, tempo no site e taxas de rejeição. Além de monitorar o tráfego do site, o Google Analytics também pode ser usado para verificar eventos, como cliques em botões e reproduções de vídeos.
A fim de entender com mais detalhes, vamos conhecer a família Google Analytics:
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Quais as diferenças entre as métricas GA4 x UA?
O Google Analytics 4 substitui o Universal Analytics. O GA4 consegue resolver o problema de rastrear análises de aplicativos e sites separadamente. Pois, a nova versão também monitora visitas a aplicativos e sites em uma propriedade.
Mas qual a diferença entre esta versão e a anterior? A resposta é simples: muitas coisas mudaram!
Em resumo, a estrutura de dados do GA4 é muito diferente da lógica de coleta do UA. Ao contrário do que estávamos acostumados, tudo agora gira em torno de usuários e eventos. Em um modelo baseado em eventos, cada interação do usuário é tratada como um evento único.
O Google Analytics 4 oferece aos profissionais de marketing mais opções de análise. Por exemplo, como análise de plataforma cruzada e melhor análise de caminho, substituindo o rastreamento de eventos pelo rastreamento baseado em sessão. Assim, o GA4 tornou-se mais flexível e capaz de prever o comportamento do usuário ao mudar para um modelo baseado em eventos.
Agora, vamos acompanhar as principais alterações. Confira:
Quais são as mudanças nas métricas GA4 x UA?
A principal diferença entre o Google Analytics 4 e o Universal Analytics é a capacidade de monitorar atividades em sites e aplicativos. Entretanto, existem outras diferenças, como:
1. Eventos vs Sessões
O modelo de medição do Google Analytics 4 usa eventos e parâmetros. Assim, cada interação do usuário é registrada como um evento. Isso permite um modelo de medição mais adaptável, que mede várias interações do usuário em vários dispositivos e plataformas.
Desse modo, podemos dizer que o GA4 é mais confiável. Porque ele inclui um evento de pageview, o qual contabiliza com precisão as visualizações de página.
No antigo UA, o modelo de medição se baseava em hits e sessões. Então, um grupo de interações (ou hits) do usuário que ocorrem em um site por um período predeterminado é chamado de sessão. Assim, o UA registrava várias interações do usuário em uma única sessão, incluindo visualizações de página, eventos e transações online.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Page view | Evento |
| Evento | Evento |
| Social | Evento |
| Transação/ e-commerce | Evento |
| Tempo de visita | Evento |
| Exceção | Evento |
| App | Evento |
Nesse sentido, podemos entender que a coleta de dados do GA4 é mais confiável e flexível, tornando a análise mais precisa.
2. Identificação do usuário
Outra diferença significativa é a identificação do usuário. Enquanto o GA4 mostra apenas usuários com sessões engajadas (ou seja, usuários ativos), o UA apresentava um número focado no usuário.
Além disso, o GA4 aproveita uma abordagem de “retorno” que utiliza uma variedade de técnicas para encontrar ou desduplicar usuários distintos.
Então, não se assuste se o GA4 estiver mostrando uma métrica menor de usuários do que o Universal. Ele está fazendo um trabalho melhor ao desduplicar usuários em vários dispositivos e em vários fluxos de dados.
3. Taxa de rejeição
De modo geral, podemos dizer que a taxa de rejeição não existe mais no GA4. Pelo menos, não nos termos em que a conhecemos. Pois, com o GA4 estaremos lidando com outras informações, já que uma das métricas mais padrão e nativa é a Taxa de sessões engajadas.
No passado, o Universal Analytics calculava a quantidade de interação do usuário com o site. Mas agora, no Google Analytics 4, o cálculo é baseado em sessões engajadas em vez de falta de interação.
Assim, no GA4 as sessões engajadas são aquelas que uma sessão tem duração superior a 10 segundos, possui uma ou mais conversões, ou possui duas, ou mais visualizações de página.
Então, a taxa de rejeição, ou melhor dizendo, a taxa de sessões engajadas é o inverso das sessões engajadas. Podemos notar que nessa métrica o foco é o usuário. Então, para acessar a taxa de sessões engajadas é preciso uma configuração extra, ou se basear no inverso da taxa de engajamento.
Métricas exclusivas do Google Analytics 4
A capacidade de medir métricas importantes e relacioná-las com metas de negócios mais amplas é uma parte importante do sucesso na Internet. E o Google Analytics é a melhor maneira de “visualizar” esses dados.
Dessa forma, você poderá traçar com clareza os pontos fortes e fracos do seu negócio e identificar os aspectos a serem melhorados. Existem centenas de ferramentas para analisar seu site e, por muito tempo, a versão “Universal Analytics” (UA) do Google Analytics foi a escolha.
No entanto, o Google lançou o Google Analytics 4, uma versão mais avançada, em outubro de 2020. Agora em 2023, a versão anterior não é mais utilizada. Assim, após ter observado as principais diferenças entre as métricas GA4 x UA, vamos às métricas exclusivas do GA4:
Sessões engajadas:
Essa métrica, que é encontrada dividindo as sessões engajadas por sessões. Representa uma novidade no GA4 e ajuda a determinar o grau de envolvimento dos visitantes do seu site para com ele. Um visitante precisa atender a um desses requisitos para iniciar uma sessão engajada:
- A visita foi de mais de 10 segundos;
- A visita resultou em uma ou mais conversões;
- Após a visita, duas ou mais visualizações de tela foram feitas.
Tempo médio de engajamento:
Calculado com base no tempo de envolvimento do usuário por usuário ativo, mostra a quantidade de tempo que os usuários passaram acessando seu site. Essa métrica ajuda a determinar se o seu site é fácil de usar, com erros ou problemas de carregamento.
Taxa de engajamento:
No G4A a métrica “taxa de rejeição” deixa de existir. No caso, passa a existir a “taxa de engajamento”, a qual é obtida pela porcentagem de sessões que não foram engajadas. Em outras palavras, a taxa de engajamento é inversamente proporcional à taxa de rejeição.
Para compreender melhor, precisamos avaliar o que o Google considera sessão engajada. Segundo a empresa, uma sessão engajada é aquela que apresenta:
- Duração de 10 segundos, ou mais;
- No mínimo,1 evento de conversão;
- Ou, pelo menos, 2 visualizações de página ou exibições de tela.
O Google Analytics considerará uma sessão rejeitada se o usuário não atender a nenhum desses critérios.
Outro ponto é que essa métrica será muito diferente, e provavelmente menor, no GA4 do que no UA. Isso deve a maneira como a taxa de rejeição é calculada nas diferentes versões.
Eventos de conversão:
Conforme definição do próprio Google, no GA4 os eventos de conversão são aqueles marcados como uma conversão porque indicam uma ação relevante para o sucesso da empresa.
Alguns eventos específicos nessa categoria são as compras e inscrições em e-mails/newsletters.
Os eventos de conversão são importantes porque viabilizam fazer medições mais detalhadas das ações relevantes para o crescimento do negócio.
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Além disso, os algoritmos do Google estão mudando continuamente, exigindo um acompanhamento cuidadoso de todas as métricas de sua marca e as mudanças nas SERP.
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