O Google Analytics está entre as plataformas de análise web mais populares no mundo, principalmente pela sua capacidade de coletar e analisar uma grande quantidade de dados. Entretanto, a partir de 1º de julho de 2023, as propriedades do Google Analytics Universal pararam de processar os dados e nos deparamos com o GA4. Mas quais as diferenças entre as métricas GA4 x UA?
Embora mais de 2 anos tenham se passado desde o lançamento do Google Analytics 4 (GA4), muitos usuários ainda não estão seguros de como ele difere de sua versão anterior, o Universal Analytics (UA).
No entanto, os usuários que não estão acostumados com o GA4 precisarão se familiarizar com ele. Isso se deve ao anúncio do Google acerca do encerramento do UA em 1º de julho de 2023, tornando o GA4 sua ferramenta de análise da web padrão.
A principal preocupação entre os usuários da ferramenta é a compatibilidade, já que o GA4 não funciona com versões do UA anteriores. Além disso, o GA4 modificou a estrutura do modelo de dados e análise que ele aceita. Desse modo, ele removeu categorias de eventos, ações, rótulos e valores, deixando apenas parâmetros de evento que você pode especificar. Como resultado disso, os dados enviados para o UA ou GA4 não são compatíveis com outras fontes.
Bom, esse é um dos aspectos das principais diferenças entre as métricas GA4 x UA. Para conhecer as demais, confira esse conteúdo completo preparado pela Opti. Boa leitura.
Acesso rápido
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google que monitora e relata o tráfego do site. Assim, faz parte dos serviços do Google, como o Google Ads e o Google Cloud Platform.
O Google Analytics monitora vários tipos de interações em sites, como visualizações de páginas, visitantes únicos, referências, tempo no site e taxas de rejeição. Além de monitorar o tráfego do site, o Google Analytics também pode ser usado para monitorar eventos, como cliques em botões e reproduções de vídeos.
Assim, primeiro vamos conhecer a família Google Analytics:
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Quais as diferenças entre as métricas GA4 x UA?
O Google Analytics 4 substitui o Universal Analytics e resolve o problema de rastrear análises de aplicativos e sites separadamente. Desse modo, o GA4 também monitora visitas a aplicativos e sites em uma propriedade.
Mas qual a diferença entre esta versão e a anterior? A resposta simples é: mudou e mudou muito.
Em resumo, a estrutura de dados do GA4 é muito diferente da lógica de coleta do UA. Ao contrário do que estávamos acostumados, tudo agora gira em torno de usuários e eventos. Em um modelo baseado em eventos, cada interação do usuário é tratada como um evento único.
O Google Analytics 4 oferece aos profissionais de marketing mais opções de análise. Por exemplo, como análise de plataforma cruzada e melhor análise de caminho, substituindo o rastreamento de eventos pelo rastreamento baseado em sessão. Assim, o GA4 tornou-se mais flexível e capaz de prever o comportamento do usuário ao mudar para um modelo baseado em eventos.
Agora, vamos aos detalhes.
Quais são as mudanças nas métricas GA4 x UA?
A principal diferença entre o Google Analytics 4 e o Universal Analytics é a capacidade de monitorar atividades em sites e aplicativos. Entretanto, existem outras diferenças, como:
1. Eventos vs Sessões
O modelo de medição do Google Analytics 4 usa eventos e parâmetros. Assim, cada interação do usuário é registrada como um evento. Isso permite um modelo de medição mais adaptável, que mede várias interações do usuário em vários dispositivos e plataformas.
Assim, podemos dizer que o GA4 é mais confiável. Por quê? Ele inclui um evento de pageview, que contabiliza com precisão as visualizações de página.
No antigo UA, o modelo de medição se baseava em hits e sessões. Então, um grupo de interações (ou hits) do usuário que ocorrem em um site por um período predeterminado é chamado de sessão. Assim, o UA registrava várias interações do usuário em uma única sessão, incluindo visualizações de página, eventos e transações online.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Page view | Evento |
| Evento | Evento |
| Social | Evento |
| Transação/ e-commerce | Evento |
| Tempo de visita | Evento |
| Exceção | Evento |
| App | Evento |
2. Identificação do usuário
Outra diferença significativa é a identificação do usuário. Enquanto o GA4 mostra apenas usuários com sessões engajadas (ou seja, usuários ativos), o UA apresentava um número focado no usuário.
Além disso, o GA4 aproveita uma abordagem de “retorno” que utiliza uma variedade de técnicas para encontrar ou desduplicar usuários distintos.
Então, não se assuste se o GA4 estiver mostrando uma métrica menor de usuários do que o Universal. Ele está fazendo um trabalho melhor ao desduplicar usuários em vários dispositivos e em vários fluxos de dados.
3. Taxa de rejeição
De modo geral, podemos dizer que essa taxa, nos termos em que conhecemos, não existe mais. Estaremos lidando com outras informações, já que uma das métricas mais padrão e nativa é a Taxa de sessões engajadas.
No passado, o Universal Analytics calculava a quantidade de interação do usuário com o site. Mas agora, no Google Analytics 4, o cálculo é baseado em sessões engajadas em vez de falta de interação.
Assim, no GA4 as sessões engajadas são aquelas que uma sessão tem duração superior a 10 segundos, possui uma ou mais conversões, ou possui duas, ou mais visualizações de página.
Então, a taxa de rejeição, ou melhor dizendo, a taxa de sessões engajadas é o inverso das sessões engajadas. Podemos notar que nessa métrica o foco é o usuário. Então, para acessar a taxa de sessões engajadas é preciso uma configuração extra, ou se basear no inverso da taxa de engajamento.
Métricas exclusivas do Google Analytics 4
A capacidade de medir métricas importantes e relacioná-las com metas de negócios mais amplas é uma parte importante do sucesso na Internet, e o Google Analytics é a melhor maneira de “visualizar” essas metas.
Dessa forma, você poderá traçar com clareza os pontos fortes e fracos do seu negócio e identificar os aspectos a serem melhorados. Existem centenas de ferramentas para analisar seu site e, por muito tempo, a versão “Universal Analytics” (UA) do Google Analytics foi a escolha.
No entanto, o Google lançou o Google Analytics 4, uma versão mais avançada, em outubro de 2020. Agora em 2023, a versão anterior não é mais utilizada. Assim, após ter observado as principais diferenças entre as métricas GA4 x UA, vamos às métricas exclusivas do GA4:
Sessões engajadas:
Essa métrica, que é encontrada dividindo as sessões engajadas por sessões, é uma novidade no GA4 e ajuda a determinar o grau de envolvimento dos visitantes do seu site com ele. Um visitante precisa atender a um desses requisitos para iniciar uma sessão engajada:
- A visita foi de mais de 10 segundos;
- A visita resultou em uma ou mais conversões;
- Após a visita, duas ou mais visualizações de tela foram feitas.
Tempo médio de engajamento:
Calculado com base no tempo de envolvimento do usuário por usuário ativo, mostra a quantidade de tempo que os usuários passaram acessando seu site. Essa métrica ajuda a determinar se o seu site é fácil de usar, com erros ou problemas de carregamento.
Taxa de engajamento:
A taxa de rejeição do Google Analytics 4 é a porcentagem de sessões que não foram engajadas. Em outras palavras, a taxa de engajamento é inversamente proporcional à taxa de rejeição.
Uma sessão engajada é aquela que tem 1 ou mais eventos de conversão, 2 ou mais visualizações de página, ou tela, ou dura 10 segundos, ou mais. O Google Analytics considerará uma sessão rejeitada se o usuário não atender a nenhum dos critérios de sessão engajada.
Essa métrica será muito diferente e provavelmente menor no GA4 do que no UA devido à maneira como a taxa de rejeição é calculada no UA e no GA4.
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