Os textos têm papel essencial no convencimento de potenciais clientes, se relacionando com o público-alvo e mostrando características únicas da sua marca. Um bom copy marketing aumenta os resultados de conversão e reduz o tempo de decisão de compra. Por isso, compreender o que é e como ele impacta seus resultados é essencial para as estratégias de marketing digital.
Quando o tema é marketing online, os textos persuasivos estão presentes em quase todos os canais. Os copies podem assumir diversas formas para atender o objetivo de determinada campanha. Dessa maneira, um dos elementos para o sucesso é a qualidade e a assertividade dos textos usados. Mesmo em canais com apelo de imagens e vídeos (TikTok, Instagram, YouTube), a criação de bons textos ajuda a reter a audiência.
Desse modo, é preciso entender como construir textos persuasivos e efetivos que atendam as necessidades de cana canal presente no planejamento estratégico, bem como conhecer quais elementos podem ser empregados para quebrar as objeções de potenciais clientes.
Então, para ajudar a ampliar seus conhecimentos em copy marketing, nós, da Opti, preparamos este conteúdo completo. Para saber mais sobre o tema, siga conosco até o final. Boa leitura.
O que é copy?
Antes de entendermos o que é copy marketing, precisamos entender o que é copy. Se você atua no mercado de publicidade e marketing, provavelmente já está familiarizado com este termo. Copy é um termo inglês usado para indicar textos que visam convencer o público a realizar determinada ação, seja a compra de um produto ou uma conversão de qualquer natureza.
Já o conjunto de estratégias empregadas na construção deste tipo de texto chama-se copywriting.
Esse conceito é muito mais antigo do que você imagina. As estratégias de copywriting surgiram ainda no século XX nos EUA, decorrentes das primeiras publicidades impressas em jornais e revistas.
E mesmo com a consolidação de imagens e vídeos, especialmente no contexto do marketing digital, os textos persuasivos continuam representando um pilar para a construção de ações publicitárias eficientes.
Com o surgimento do marketing digital, a demanda pela criação de copies aumentou, afinal, novos espaços de publicidade surgiram, como os sites e redes sociais.
O que é copy marketing?
O copy marketing diz respeito aos textos persuasivos empregados em estratégias de marketing e que visam fazer o possível cliente tomar uma rápida decisão.
Para alcançar esse objetivo, empregam-se diversas estratégias para quebrar possíveis objeções do público, bem como induzir aquela pessoa a realizar determinada ação.
No marketing digital, o copy é utilizado em praticamente todos os canais. Afinal, quase todos precisam de textos para convencer o visitante da página a se tornar um lead ou cliente.
Dessa maneira, um bom copy é fundamental para fazer com que os visitantes realizem algum tipo de conversão, que pode ser realizar download de e-book ou pesquisa, compartilhar a publicação, cadastrar-se na lista de e-mail, e, principalmente, realizar compras da sua marca.
E mesmo em redes sociais onde predominam os vídeos, como o TikTok, as estratégias de copywriting são utilizadas na criação dos roteiros. Assim, o copy marketing representa uma poderosa estratégia para aprimorar os retornos das ações de marketing, conquistar mais leads e clientes.
Por que copy marketing é relevante na estratégia de SEO?
Usar estratégias de copy marketing colabora para aprimorar a estratégia de SEO, pois o copy representa a construção de textos persuasivos. Ao produzir conteúdos para SEO, é de extrema relevância aplicar táticas de copywriting para fazer com que os visitantes de tornem leads.
Existe até mesmo um termo para definir esse modelo de escrita: SEO copywriting. Essa abordagem une as principais estratégias de otimização para buscadores às melhores práticas de construção de textos persuasivos.
O SEO copywriting representa uma poderosa ferramenta para conquistar resultados relevantes com a otimização para buscadores, contribuindo diretamente para melhorar o posicionamento das principais palavras-chave da marca e persuadir os visitantes a interagir com as páginas. Dessa forma, levando-os a baixar materiais, realizar cadastros, compartilhar o artigo nas redes sociais, entre outras ações.
Dessa forma, o SEO copywriting colabora diretamente para conquistar bons posicionamentos nos buscadores, bem como alavancar o resultado das ações de otimização.
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Principais estruturas de copy marketing
Fazer com que os visitantes realizem conversões nas suas páginas e campanhas não é uma tarefa simples. Afinal, elas precisam confiar na sua empresa. Neste cenário, criar comunicações sem nenhuma base representa um desafio.
Para tornar o processo de escrita mais fácil, muitos profissionais recorrem a estruturas de copy marketing. Isso não quer dizer que eles copiam peças já prontas, mas utilizam alguns formatos já consolidados como ponto de partida para seus copies.
A seguir, listamos algumas das estruturas. Confira.
AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação)
AIDA é o acrônimo para as palavras: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Representa uma das estruturas de copy marketing mais utilizadas no momento de criar textos persuasivos. Como o nome indica, existem 4 passos a serem seguidos.
O primeiro passo consiste em chamar atenção das pessoas, oferecer uma oferta, uma promessa etc. O objetivo desta etapa é fazer com que a audiência preste atenção a suas ofertas.
A etapa seguinte consiste em despertar o interesse do público. Neste momento, o ideal é explicar os benefícios do seu produto ou serviço, explicando como solucionará o possível problema que essa pessoa pode ter.
Já o terceiro passo tem como finalidade criar desejo sobre seu produto. Nesta etapa, o uso de gatilhos mentais é bem-vindo.
Por fim, o quarto passo consiste em levar a pessoa a tomar uma ação. Ou seja, nesta etapa, você deve guiá-la para a conversão — seja uma compra ou baixar materiais ricos, por exemplo. Para isso, você pode usar chamadas para ação (CTA’s) e verbos no imperativo.
Modelo 4 U’s
Outro modelo de copy popular é o chamado 4 U’s, esse nome indica as palavras:
- Útil;
- Urgente;
- Único;
- Ultra específico.
Ele se caracteriza por oferecer algo relevante e exclusivo, mas que dure pouco tempo. Para ilustrar, pense em campanhas como a Black Friday — que dura um determinado período e oferece promoções únicas.
Esse formato tende a ser mais bem empregado em campanhas que demandam um senso de urgência, por exemplo, anúncios em redes sociais. Justamente, porque o objetivo é captar a atenção do usuário e fazê-lo converter rapidamente.
P.A.S (Problema, Agitação e Solução)
P.A.S. também é um acrônimo que indica Problema, Agitação e Solução. Esta estrutura de copy marketing foca em mostrar ao usuário o problema, as consequências dele e finaliza com a solução.
O primeiro momento desta estrutura consiste em demonstrar a audiência um problema real que afete a sua vida, a famosa “dor”.
A “Agitação” consiste em demonstrar quais as consequências deste problema para audiência. A partir disso, gera um certo desconforto, levando a busca pela solução.
Por fim, chega o momento de apresentar como o seu produto pode solucionar esse incomodo. Neste modelo, o possível cliente é levado a agir pelo desejo de evitar as consequências do seu problema.
Ao posicionar a sua marca como aquela que traz a solução, torna-se provável que ele realize a ação de conversão.
Modelo F.A.B (Features, Advantages e Benefits)
O acrônimo F.A.B. indica os termos em inglês Features (Características), Advantages (Vantagens) e Benefits (Benefícios). Esse tipo de copy marketing tem como foco mostrar as características, vantagens e benefícios dos seus produtos. Assim, visa convence por meio das qualidades apresentadas.
No que diz respeito as características, você deve apresentar de modo objetivo o que é o seu produto e quais seus diferenciais. Isso ajuda o potencial cliente a entender de forma clara o que você vende.
Já nas vantagens, como o próprio termo indica, você demonstra aquilo que o cliente em potencial terá acesso ao comprar da sua marca. Para esclarecer esses pontos, você pode focar nas dores e dúvidas do seu público-alvo.
Por fim, os benefícios têm por objetivo demonstrar como o seu produto ou serviço irá impactar a rotina do cliente em potencial. Ou seja, aqui você deve explicitar quais são os benefícios daquilo que você vende e de que maneira isso beneficia a vida de quem está em processo de compra.
Um ponto interessante sobre este modelo é que ele pode ser aplicado em diversos canais, desde redes sociais até blogs, landing pages e e-mail marketing.
Além disso, você não precisa seguir a ordem de características, vantagens e benefícios, sendo possível apresentar em seu copy todos esses pontos, ou apenas alguns deles.
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O que são gatilhos mentais e como utilizar em copy marketing?
O objetivo principal de copy marketing é levar as pessoas tomarem decisões rapidamente. E, grande parte das decisões que tomamos não são lógicas. Na realidade, o subconsciente nos afeta muito mais do que somos capazes de imaginar.
Nesse sentido, um dos principais aliados na construção de textos persuasivos são os gatilhos mentais.
Eles são incentivos que visam fazer com que as pessoas façam determinada escolha rapidamente, assim, rompendo possíveis objeções. Recebem o nome de gatilhos mentais porque agem como verdadeiros atalhos no processo de tomada de decisão, afetando as nossas emoções e subconsciente.
No contexto do marketing, esse recurso é amplamente utilizado para fazer com que as pessoas realizem determinadas ações sem pensar muito.
Pense, quantas vezes você já comprou determinada coisa por ter um cupom, ou aumentou seu carrinho para conseguir frete grátis? Esses recursos são usados pelas marcas a fim de fazer com que você finalize suas compras, ou aumente o valor gasto.
Neste contexto, alguns dos principais gatilhos mentais para copy marketing são:
Autoridade
As pessoas tendem a comprar de quem elas confiam, por esse motivo, um dos gatilhos mais poderosos é o de autoridade. Além de gerar confiança, faz com que as pessoas construam respeito pela sua marca. Esse processo é construído por meio de depoimentos de especialistas e referências ao longo do seu conteúdo.
Até mesmo o Google entende que este aspecto é relevante, como demonstra por meio dos critérios de E-E-A-T.
Escassez
Ninguém gosta de perder boas oportunidades. Por essa razão, o gatilho da escassez também é extremamente relevante. Quando as pessoas sentem que estão prestes a perder uma chance, isso se torna uma motivação para realizar uma compra, afinal, elas não querem deixar passar essa oportunidade.
Prova social
Mesmo com a tecnologia, o marketing boca a boca ainda é um dos mais relevantes, pois, pessoas confiam em pessoas. O gatilho de prova social trata justamente disso, mostrar depoimentos de quem já comprou da sua marca, a fim de influenciar outros potenciais clientes.
Reciprocidade
Ainda que de forma inconsciente, quando alguém realiza uma boa ação, sentimos que devemos retribuir. Esse gatilho tem como princípio estabelecer uma relação de troca com seu potencial cliente.
Ou seja, você oferece algo para ele, por exemplo, um artigo de blog que responde suas dúvidas, um material rico etc. Em contrapartida, essa pessoa sente que deve lhe retornar de alguma maneira por essas informações.
Um exemplo comum são as páginas de conversão para download de materiais como e-books, PDF’s, infográficos. Na prática, você solicita os dados dos visitantes, que poderá usar para fazer com que essa pessoa avance pelo funil de vendas, e oferece um material relevante que ajudará a resolver um determinado problema.
Como a Opti ajuda a escrever copy marketing?
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O plugin da Opti conta com funcionalidades intuitiva as quais podem ser usados tanto por iniciantes, quanto por especialistas em marketing.
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